运输公路自行车，山地自行车或城市自行车

如何预订寄送自行车服务？

为了预订您的自行车寄送服务, 请点击 我们的网站。 输入以下信息 :
- 行李寄出地点 ;
- 行李送达地点 ;
- 提取行李的日期 ;
- 行李数量。

我们的预订系统会随后向您推荐不同的寄送套餐，您可以我们提供的筛选系统进行选择。当您的预订被确认后，您的寄送标签会发送进您的邮箱。

我可以只在网上预订吗？

是的。提前预订您的寄送服务，请点击我们的网站。

我可以通过哪些方式付款？

我们之接受银行卡付款。你可以用Visa卡，万事达卡（Mastercard) 和美国运通卡 （ American Express ）付款。

在哪里可以找到关于Nanny（行李寄存点）的信息？

无论您选择何种寄送方式，您都可以将行李先寄放在一家Nanny（寄存点）中，我们的运输员将会去那里取行李进行寄送。如果您在预订时选择了这种方式，我们会根据您输入的地址向您推荐附近的多家寄送点，并说明寄送点的营业时间。在您预订成功的确认邮件中，你同样可以找到相关的寄送点信息。

我怎样追踪我的行李呢？

当您付款成功，您的预订被确认后，您会很快收到您的追踪号码，您可以据此实时查看您的行李情况。有了这个追踪号码，您可以查看行李运输过程中的每一步骤。

我怎样能知道我的行李或者包裹被送到寄达地了？

您可以通过您的追踪号码实时查看您的行李，了解您行李运输的最新情况。当您的行李到达寄达地时，我们会自动给您发送一封通知邮件，邮件将发送至您在预订时留下的电子邮箱。

我希望取消我的预订，该如何操作？

在运输员来取走您的行李之前，您都可以取消您的预订。您只需用您的个人账号登陆我们的网站操作即可。

我已经预订成功了，但是我希望修改预订，这可以吗？

当您的预订已经生效时，您就不可以再进行修改。当您的预订中有错误，或者您希望修改预订时，您可以通过邮件联系我们的客服，撤销您的预订，再重新预订。

当我取消预订后，我能够得到退款吗？

若您在预订寄送日期的前十天之内（包括十天）取消预订的话，您会在预订寄送日期之后的十天之内（包括十天）收到您的全部退款。若您取消的日期早于预订寄送日期的十天前，您会立即收到全部退款。

我没有找到我需要的问题答案，我该怎么做？

为了解答您的问题，请咨询我们的 帮助中心。