¿Quién no ha soñado con viajar con las manos libres? ¿Quieres viajar sin ningún tipo de obstáculos? ¿No te gusta hacer cola para facturar tu equipaje en el aeropuerto? Por no hablar de las numerosas restricciones de tamaño y peso impuestas por las compañías aéreas. Sea cual sea tu medio de transporte, viajar ligero es una verdadera ventaja. Ya sea por razones prácticas o económicas, hay muchas razones para utilizar el transporte en bicicleta.
¿Planeas atravesar Europa en bicicleta, vas a asistir a un evento deportivo en el extranjero o simplemente quieres que tu bicicleta y sus accesorios no te estorben? Si acabas de comprar o vender una bici, la perspectiva de gestionar la logística de la misma no es nada fácil. En cualquier caso, no es necesario pasar por un laborioso proceso de comparación de precios y restricciones de cada compañía aérea, de tren o de autobús. No verás el final.
Envía tu bicicleta de carretera, VTC o VTT con Nannybag y todo será más fácil. Nuestro personal se ocupará de tu bici en un abrir y cerrar de ojos, garantizándote un servicio seguro, asequible y rápido.
Elegir Nannybag para enviar tu bicicleta significa optar por un servicio seguro y de calidad con un seguimiento personalizado de la A a la Z.
El precio de tu reserva depende de varios factores: el destino, el número de paquetes enviados y su peso. También trabajamos en estrecha colaboración con DHL para ofrecerte las mejores tarifas. Para tener una mejor idea de nuestras tarifas, no dudes en hacer una simulación en nuestra página web.
¿Cómo reservo un transporte en bicicleta?
Para reservar un envío de tus bicicletas, ve a nuestro sitio. Introduce los siguientes datos:
- La dirección en la que se recogerán los paquetes;
- La dirección de entrega;
- La fecha de recogida de tu envío;
- El número de paquetes.
El sistema de reservas te ofrecerá entonces diversas opciones, que podrás ordenar mediante nuestro sistema de filtrado. Una vez confirmada tu reserva, se te enviarán las etiquetas por correo electrónico.
¿Debo reservar sólo por Internet?
Sí. Para reservar tu transporte con antelación, ve a nuestro sitio web.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Sólo puedes reservar con tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las Nannies para dejar mi envío?
Sea cual sea tu tipo de envío, tienes la opción de dejarlo en una Nanny, donde nuestro transportista lo recogerá. Si eliges esta opción al hacer la reserva, te propondremos varias consignas cerca de la dirección que hayas indicado, así como la franja horaria que debes respetar para el depósito de tu equipaje o paquete. El correo electrónico de confirmación de tu reserva también contendrá esta información.
¿Cómo puedo seguir mi envío?
Una vez que hayas realizado el pago y tu pedido haya sido confirmado, recibirás en poco tiempo un número de seguimiento que te permitirá seguir la ruta de tu envío en línea. Podrás seguir cada paso del envío a través del enlace de seguimiento proporcionado.
¿Cómo puedo saber cuándo se entregan mis maletas o paquetes?
Tu número de seguimiento te permite seguir el progreso de tu envío en tiempo real. Su estado de seguimiento se actualiza regularmente. Una vez que tu equipaje haya llegado a su destino, se te enviará automáticamente una notificación por correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado, informándote de su recepción.
Quiero cancelar mi pedido, ¿cómo lo hago?
Puedes cancelar tu pedido hasta el último momento, antes de que el transportista se haga cargo de tu envío. Para ello, sólo tienes que entrar en tu cuenta de cliente.
He hecho mi reserva, pero me gustaría hacer un cambio. ¿Está permitido?
Una vez que hayas hecho tu reserva, no podrás cambiarla. Si observas un error en tu reserva o cambian tus necesidades, tendrás que ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico para cancelar tu pedido y crear uno nuevo.
En caso de cancelación, ¿se me reembolsará el dinero?
Si cancelas tu reserva dentro de los 10 días anteriores a la recogida de tu envío, recibirás un reembolso completo en un plazo máximo de 10 días después de la fecha de recogida prevista. Si cancelas tu reserva con más de 10 días de antelación a la recogida, se te devolverá inmediatamente el importe íntegro de tu reserva.
No he encontrado respuesta a mi pregunta, ¿qué puedo hacer?
Podrás encontrar respuesta a tu pregunta visitando nuestro centro de ayuda.
Muy buena experiencia
Servicio muy cómodo y fácil de reservar
Clémence
Perfecto
Nuestra primera experiencia con este servicio. Todo ha ido muy bien. ¡¡Perfecto!!
Oksana
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