4. 如何选择您Istres的行李寄存点?

• 如何选择寄存地点 ?

我们的搜索引擎根据您的位置，日期与计划为你推荐最佳方案。填写您Istres的地址和您希望存放和提取行李的日期。最后，添加您希望寄送的行李件数：就这么简单！

• 行李存取的现场是怎样进行安全管理的？

每一家Nanny（行李寄存点）都为我们客户的行李准备了一间专用的房间。房间是一直锁闭的，配有监控，进入管理非常严格。当您寄存和提取您的行李时，Nanny（行李寄存点）会十分严格地审查您的身份证件，Nanny会在行李上贴上密封贴条，给您一个专有号码。如果您需要别人来帮您寄存和提取您的行李，这完全可以！您只需在预订时告知她/他的姓名。关于行李保安全的问题，我们的合作伙伴会在您存放和提取行李时一贯地要求查看身份证件。

5. 预订，保障与付款

一件行李寄存服务Istres的费用是多少？

存放您的每一件行李的费用是6€每天。当我们的运输人员还没动身提取您的行李时，您可以免费取消您的预订。为了取消预订，请登陆您的个人账户，在预订信息中点击“取消我的预订”。我们将在几天后退回您的全部费用。

• 我可以用哪些方式支付？

您目前只能使用银行卡预订。我们接受 Visa, 万事达卡 Mastercard 和美国运通 American Express。

• 我只可以在网上预定吗？

是的。您可以提前预定一家Nanny（行李寄存地点），通过使用我们的app IOS，Android和通过 网站。我们的电话热线也随时为客户服务。

• 如果我的行李出现问题，Nannybag会做什么？

您选择使用我们的服务，就是选择了安全的出行方案，因为每件行李都享有最高可达1000欧元的行李保障。

• 我已经完成了预订，但我想添加行李件数，可以吗？

目前还不行，但我们正在为此努力:)

• 我何时会收到关于Nanny （ 行李寄存点 ）的地址和营业时间的详细信息？

我们的地图会清楚地显示行李寄存点的地址。一旦您的预订被确认，您会收到一封标明详细信息的邮件（行李寄存地点的名称与地址，营业类型，经理的信息和联系方式）。您也可以在您的Nannybag个人账号中找到这些信息。

• 我可以存放我的行李多长时间？

我们的 Nanny（ 行李寄存点 ）非常圆通，您可以把行李存放在那里从几个小时到30天。

• 如果我找Nanny（ 行李寄存点 ）时遇到困难，我该如何获得帮助？

我们的Nanny（ 行李寄存点 ）非常容易找：一旦您的预订被确认，我们会发送给您确切的地点和更多的信息（是一家旅馆，商店，还是饭店…) 最后，每一家行李寄存地点的外部都会贴有我们 Nannybag的红色标示。

• 我没有找到我需要的答案，我该怎么做？

您可以查看我们的帮助中心.来解答您的疑问。