4. Como escolher o cacifo de bagagem em Lisboa?

• Como escolho a minha Nanny?

O nosso motor de busca foi programado para encontrar a melhor opção, dependendo da localização,de datas e de planos. Insira a localização Lisboa de escolha e as datas e horário em que quer entregar e recolher a bagagem. Informe-nos de quantas unidades quer guardar e voilà!

• Como é a segurança no local?

Cada Nanny dedica um espaço especial a cada cacifo Nannybag. Esse espaço mantém-se permanentemente trancado, com acesso muito controlado. Ao entregar a bagagem, a identificação será meticulosamente verificada pelo Nanny, assim como ao recolher a bagagem. A bagagem será associada a um selo de segurança e será atribuído um número único que servirá como prova. É possível outra pessoa levantar a bagagem por si! Só precisa de fornecer o nome completo dessa pessoa quando reservar o cacifo. Por motivos de segurança, os nossos colaboradores pedem documentos oficiais de identificação ao entregar e ao recolher a bagagem.

5. Reservas, garantias e pagamentos

Quanto custa um cacifo de bagagem em em Lisboa?

Nannybag é bastante barato! Pode guardar a bagagem por 6€ por dia por unidade. Pode cancelar a reserva gratuitamente desde que ainda não tenha tido início. Para tal, basta aceder à conta e clicar no link "Cancelar a minha reserva" nos detalhes da reserva. Irá receber o reembolso total em dias.

• Quais os métodos de pagamento aceites?

Só pode reservar um cacifo de bagagem Nannybag através de um cartão de crédito. Aceitamos Visa, Mastercard e American Express.

• As reservas só podem ser realizadas online?

Sim. Pode reservar uma Nanny antecipadamente através da app, disponível em iOS ou Android, ou website. O nosso contacto telefónico é dedicado ao apoio ao cliente. Não se fazem reservas de cacifos no local.

• Se acontecer alguma coisa à minha bagagem, que fará a Nannybag?

Quando reserva o nosso serviço, escolhe uma solução segura. Caso aconteça alguma coisa à bagagem, o nosso seguro cobre até por unidade.

• A minha reserva está marcada mas preciso de adicionar mais bagagem. Posso fazê-lo?

Ainda não, mas estamos a trabalhar nisso ;)

• Quando recebo informações detalhadas acerca da localização e horário de funcionamento da minha Nanny?

O nosso mapa indica claramente a localização das nossas instalações de cacifos de bagagem. Quando a reserva for confirmada, receberá os detalhes por email (nome e morada da Nanny, ocupação, contactos do Gerente, etc.). Também pode encontrar toda esta informação na conta Nannybag.

• Durante quanto tempo posso deixar a minha bagagem na Nanny?

As nossas Nannies são muito flexíveis! Podem guardar a bagagem durante umas horas ou até 30 dias.

• Se tiver problemas em encontrar a minha Nanny, como posso pedir ajuda?

É fácil encontrar as nossas Nannies: quando a reserva for confirmada, recebe a morada exata do cacifo de bagagem, tal como informação sobre o tipo de local. Saberá instantaneamente se a bagagem será guardada num hotel, restaurante ou loja. Devem ser fáceis de encontrar graças aos autocolantes vermelhos em frente ao local.

• Não encontrei resposta para a minha pergunta. Que faço?

Pode encontrar a informação que procura no nosso centro de apoio .