Question 1

Cos&#x27;è il deposito bagagli Nannybag?

Accepted Answer

Nannybag è la prima rete collaborativa di deposito bagagli che permette ai viaggiatori di tutto il mondo di depositare il loro bagagli presso un locale partner e sentirsi liberi come l&#x27;aria! La prenotazione sul sito web Nannybag richiede solo pochi secondi. I nostri partner sono spesso aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Question 2

Come posso effettuare la prenotazione?

Accepted Answer

Per effettuare una prenotazione, basta:
1. Inserire l'indirizzo, l'orario e il numero di bagagli da depositare
2. Selezionare un deposito bagagli disponibile (in rosa) sulla mappa
3. Cliccate sul pulsante "Prenota " e pagate online per completare la prenotazione.
Non vi resta che godervi la giornata, sapendo che il vostro bagaglio è ora in un posto sicuro!

Question 3

C&#x27;è un deposito bagagli vicino …?

Accepted Answer

Trovare un deposito bagagli è molto semplice! Basta inserire il nome di una città, una località o un indirizzo nel nostro motore di ricerca e selezionare la data, l&#x27;ora e il numero di bagagli da depositare. I depositi disponibili saranno visualizzati sulla mappa, potrai quindi scegliere quello che fa per te! Non trovi un deposito bagagli ideale? Diccelo! Stiamo cercando di creare la migliore rete di deposito bagagli aggiungendo puntualmente dei nuovi locali partner.

Question 4

Quanto costa il deposito bagagli?

Accepted Answer

Il deposito bagagli di Nannybag costa solo 6 euro al giorno per bagaglio, indipendentemente dalle dimensioni e dal peso del bagaglio. Prenota tranquillamente, i nostri prezzi non hanno nessun costo aggiuntivo!

Question 5

Cosa copre la protezione Nannybag?

Accepted Answer

I tuoi effetti personali sono protetti in caso di danno, smarrimento o furto fino a 1.000 euro per bagaglio.

Question 6

Cosa posso lasciare nel deposito bagagli?

Accepted Answer

Dipende dalle tue esigenze! Valigie, borsoni, zaini, passeggini pieghevoli... Per noi le dimensioni non contano, quindi non lasciare che i bagagli ingombranti* interferiscano con i tuoi piani!
*Il termine "bagagli" si riferisce in particolare a valigie, borse da viaggio, zaini, borsette di varie dimensioni e peso, con o senza ruote, nonché a passeggini pieghevoli, che potrai depositare presso il nostro partner. Non è possibile depositare i seguenti oggetti:

Smartphone, tablet, computer
Capi d'abbigliamento, bagagli o borse di lusso
Orologi, gioielli, opere d'arte
Alimenti o articoli deperibili
Medicinali
Sigarette, tabacco e prodotti del tabacco
Liquidi, vini e alcolici.

Trovate l'elenco completo degli articoli di cui è vietato il deposito su Nannybag qui.

Question 7

Il deposito di bagagli ingombranti è più oneroso?

Accepted Answer

Nessun deposito bagagli applica lo stesso prezzo indipendentemente dalle dimensioni del bagaglio: 6€ per ogni bagaglio al giorno, senza costi aggiuntivi! Te l&#x27;abbiamo già detto: per noi le dimensioni non contano!

Question 8

Ci sono restrizioni di peso o dimensioni?

Accepted Answer

Accettiamo tutti i tipi di bagagli, tranne:

bagagli che superano un peso unitario pari a 30 kg
bagagli la cui altezza, larghezza o profondità sia superiore a 1 m.

Question 9

Posso depositare più bagagli nello stesso locale?

Accepted Answer

Le nostre Nanny (locali partner) custodiscono i tuoi bagagli in un luogo sicuro e non in un armadietto di piccole dimensioni. Puoi depositare il numero di bagagli che desideri nei limiti della capacità di stoccaggio della Nanny prescelta. Al tuo arrivo, assicurati di depositare esattamente il numero di bagagli indicato al momento della prenotazione.

Question 10

Posso pagare in loco?

Accepted Answer

Tutte le prenotazioni devono essere effettuate e pagate in anticipo tramite il nostro sito web o la nostra App. Con Nannybag, paghi il giusto prezzo per ogni bagaglio: 6 euro al giorno, senza costi aggiuntivi. Il tuo pagamento è sicuro. Il tuo bagaglio è protetto fino a 1.000 euro e il servizio clienti Nannybag è sempre a tua disposizione.

Question 11

Dove posso trovare l&#x27;indirizzo del mio deposito bagagli?

Accepted Answer

La nostra mappa ti permette di localizzare ciascuno dei nostri partner. Le informazioni dettagliate del deposito bagagli (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.) vengono inviate tramite e-mail e sono anche disponibili nel tuo spazio cliente una volta completata la prenotazione.

Question 12

Non sono sicuro dell&#x27;orario di consegna. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Ti consigliamo di effettuare la prenotazione solo se sei sicuro/a dell&#x27;orario di deposito. Puoi effettuare la prenotazione in qualsiasi momento, anche 5 minuti prima!

Question 13

Non sono sicuro dell&#x27;orario di ritiro. Cosa posso fare?

Accepted Answer

Ti consigliamo di indicare l&#x27;orario più tardivo. Se desideri ritirare il bagaglio in anticipo, nessun problema! Verifica semplicemente gli orari di apertura della tua Nanny, che sono riportati nella tua e-mail di conferma o nel tuo spazio cliente.

Question 14

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

È possibile cancellare una prenotazione fino all&#x27;ultimo minuto. Accedi al tuo spazio cliente e clicca su "Annulla la mia prenotazione". La prenotazione sarà integralmente rimborsata entro pochi giorni. Attenzione: il rimborso non è possibile se la cancellazione viene effettuata dopo l&#x27;orario previsto per il deposito del bagaglio.

Question 15

Come posso modificare la mia prenotazione?

Accepted Answer

È possibile modificare una prenotazione fino all&#x27;ultimo minuto, nei limiti dello spazio disponibile. Accedi al tuo spazio cliente e clicca su "Modifica la mia prenotazione".

Question 16

Il mio bagaglio è al sicuro?

Accepted Answer

Tutti i depositi bagagli che fanno parte della nostra rete sono approvati secondo criteri di sicurezza rigorosi e precisi, per garantirti un servizio sicuro al 100%. I nostri partner custodiscono i tuoi bagagli in un luogo sicuro, lontano dagli sguardi. Un sigillo di sicurezza è apposto su ogni bagaglio per rassicurarti e dimostrarti che il tuo bagaglio è rimasto chiuso per tutta la durata del deposito. In caso di danno, smarrimento o furto, ogni bagaglio è protetto fino a 1.000 euro.

Question 17

Un&#x27;altra persona può ritirare il mio bagaglio al posto mio?

Accepted Answer

Al momento della prenotazione, inserisci il nome della persona che consegnerà e ritirerà il bagaglio. Puoi chiedere a terzi di ritirare il bagaglio per conto tuo, specifica quindi il nome della persona nell&#x27;apposito campo al momento della prenotazione. Per depositare un bagaglio è necessario fornire un documento d&#x27;identità. Quest&#x27;ultimo sarà richiesto anche per il ritiro.

Question 18

Qual è la durata massima di un deposito?

Accepted Answer

Puoi lasciare il tuo bagaglio in tutta sicurezza presso la tua Nanny per un mese al massimo. Basta indicare la data di consegna e ritiro al momento della prenotazione. Se desideri depositare i tuoi effetti personali presso una delle nostre Nanny per più di un mese, inviaci un'e-mail al seguente indirizzo: contact@nannybag.com, troveremo la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Question 19

Non ho trovato la risposta alla mia domanda. Come posso contattarvi?

Accepted Answer

Ti consigliamo di visitare il nostro Help Center, che contiene tutte le informazioni necessarie per utilizzare il servizio Nannybag. Se non trovi la risposta alla tua domanda, per favore contattaci tramite la chat del nostro sito web o al seguente indirizzo e-mail: contact@nannybag.com. Ti risponderemo al più presto!