4. ¿Cómo elegir una consigna de equipaje en Carcasona?

• ¿Cómo elijo un establecimiento Nanny?

Nuestro buscador está diseñado para encontrar la mejor opción, en función de la ubicación, fechas y planes. Introduce la ubicación de Carcasona que hayas elegido y las fechas y horas en las que quieres depositar y recoger el equipaje. Indica cuántos artículos quieres depositar y... ¡voilà!

• ¿Cómo se gestiona la seguridad en el establecimiento?

Cada Nanny cuenta con una habitación dedicada especialmente al almacenamiento para Nannybag. Esa habitación permanece cerrada con llave en todo momento, con un control de acceso muy estricto. Al depositar el equipaje, el establecimiento Nanny verifica minuciosamente la identidad de la persona depositaria tanto en el momento de la entrega como en el de la recogida. El equipaje queda asociado a un sello de seguridad y un número único que se entrega y se pide que se conserve como prueba. Si necesitas que otra persona recoja tu equipaje, ¡no hay problema! Todo lo que tienes que hacer es dar el nombre completo de esa persona cuando reserves la consigna. Por razones de seguridad y del seguro, nuestros socios piden sistemáticamente una identificación oficial cuando se deposita y se recoge el equipaje.

5. Reserva, seguro y pago

¿Cuánto cuesta depositar equipaje en Carcasona?

¡Nannybag es muy barato! Puedes dejar tu equipaje por 6€ al día cada artículo. Puedes cancelar la reserva de forma gratuita, siempre y cuando no haya comenzado todavía. Para hacerlo, entra en tu cuenta y haz clic en el enlace "Cancelar mi reserva" en la información sobre la reserva. Recibirás el reembolso completo en pocos días.

• ¿Qué formas de pago se aceptan?

Solo se puede reservar la consigna de equipaje Nannybag mediante tarjeta de crédito. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express.

• ¿Solo se puede reservar por internet?

Sí. Puedes reservar un establecimiento Nanny con antelación, ya sea mediante la aplicación, disponible en iOS o Android, o en nuestra página web. Nuestro teléfono está dedicado a la atención al cliente. No se puede reservar el almacenamiento de equipaje en el acto.

• Si algo le sucediera a mi equipaje, ¿qué haría Nannybag al respecto?

Al recurrir a nuestro servicio, estás eligiendo una solución segura. En caso de que algo le suceda al equipaje, nuestro seguro lo cubre con hasta €1000 por pieza de equipaje.

• He finalizado mi reserva, pero me gustaría añadir más artículos, ¿puedo hacerlo?

Todavía no, pero estamos trabajando con empeño para solucionarlo ;)

• ¿Cuándo obtendré información precisa sobre la ubicación y los horarios de mi Nanny?

Nuestro mapa indica claramente la ubicación de los lugares de depósito de equipaje. Tan pronto como finalices la reserva, recibirás información detallada por correo electrónico (nombre y dirección del establecimiento Nanny, tipo de actividad, datos de contacto del gerente, etc.). También puedes encontrar toda esta información en tu cuenta de Nannybag.

• ¿Durante cuánto tiempo puedo dejar mi equipaje en el establablecimiento Nanny?

¡Los establecimientos Nannys son muy flexibles! Puedes depositar el equipaje desde unas pocas horas hasta 30 días.

• Si tuviera problemas para encontrar el establecimiento, ¿cómo busco ayuda?

Los establecimientos Nannys son fáciles de localizar; una vez confirmada la reserva, recibirás la dirección exacta de la consigna, así como información sobre el tipo de establecimiento. Sabrás inmediatamente si el equipaje se va a guardar en un hotel, un restaurante o una tienda asociada. Gracias a nuestras bonitas pegatinas rojas en la fachada del establecimiento, no deberías tener problemas para encontrarlos.

• No he recibido respuesta a mi pregunta, ¿qué puedo hacer?

Puedes encontrar la información que necesitas en nuestro servicio de ayuda.